Jokainen asiakas kuuluu johonkin asiakasryhmään, joten minimissään ohjelmaan tulee perustaa ainakin yksi asiakasryhmä johon kaikki asiakkaat kuuluvat.
Asiakasryhmät numeroidaan juoksevasti alkaen numerosta 1, ja kustakin ryhmästä tallennetaan yksinkertaisesti Ryhmän nimi ja kuvaus.
Asiakasryhmiä käytetään myyntiraporteissa asiakkaiden ryhmittelyyn ja rajaamiseen.